Zeige letzte Bearbeiter
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | {{layout}} | ||
| 2 | {{layout-section ac:type="single"}} | ||
| 3 | {{layout-cell}} | ||
| 4 | {{tip title="Willkommen!"}} | ||
| 5 | Dies ist die Startseite Ihres Knowledge Base-Bereichs in Confluence. Sie können Ihre Knowledge Base nutzen, um bewährte Methoden zu erfassen und auf häufige Probleme zu reagieren. | ||
| 6 | {{/tip}} | ||
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| 9 | Als Nächstes können Sie: | ||
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| 11 | {{task-list}} | ||
| 12 | {{task id="1" status="incomplete"}} | ||
| 13 | **Ihren ersten Knowledge Base-Artikel erstellen** - Klicken Sie auf "Erstellen" und wählen Sie einen "Anleitungsartikel" oder "Fehlerbehebungsartikel" aus. | ||
| 14 | {{/task}} | ||
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| 16 | {{task id="2" status="incomplete"}} | ||
| 17 | **Anpassen der Startseite** - Klicken Sie auf "Bearbeiten", um zu beginnen. Schließen Sie nützliche Informationen ein, wie Informationen zum Inhalt dieser Knowledge Base, häufig gestellte Fragen oder Verknüpfungen zu anderen Ressourcen.\\ | ||
| 18 | {{/task}} | ||
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| 29 | {{locationSearch reference="WIKI" kind="document" width="100%" placeholder="Nach einer Lösung suchen" excerpt="false"/}} | ||
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| 35 | ICO Supportdatenbank und Wiki | ||
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| 43 | {{layout-section ac:type="three_equal"}} | ||
| 44 | {{layout-cell}} | ||
| 45 | === {{id name="Knowledgebase-HäufiggestellteFragen"/}}Häufig gestellte Fragen === | ||
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| 47 | * Fügen Sie Verknüpfungen zu häufig verwendeten Anleitungs- and Fehlerbehebungsartikeln hinzu. | ||
| 48 | * Wichtige Dokumentation hervorheben. | ||
| 49 | {{/layout-cell}} | ||
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| 52 | === {{id name="Knowledgebase-BenötigenSieweitereHilfe?"/}}Benötigen Sie weitere Hilfe? === | ||
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| 54 | * Fügen Sie Verknüpfungen zu Ressourcen wie Ihrem Service Desk, Fragen und Antworten oder einem Forum hinzu. | ||
| 55 | * Führen Sie Kontaktangaben für weitere Hilfe auf. | ||
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| 58 | {{layout-cell}} | ||
| 59 | === {{id name="Knowledgebase-AndereRessourcen"/}}Andere Ressourcen === | ||
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| 61 | * Schließen Sie Verknüpfungen zu relevanten externen Websites und Diensten ein. | ||
| 62 | * Andere hilfreiche Informationen hinzufügen. | ||
| 63 | {{/layout-cell}} | ||
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| 66 | {{layout-section ac:type="single"}} | ||
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| 76 | {{layout-section ac:type="two_equal"}} | ||
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| 78 | == {{id name="Knowledgebase-NachThemadurchsuchen"/}}Nach Thema durchsuchen == | ||
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| 84 | == {{id name="Knowledgebase-KürzlichaktualisierteArtikel"/}}Kürzlich aktualisierte Artikel == | ||
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